Kiat Pelaku Usaha Tingkatkan “Engagement” Pembeli selanjutnya Produk dempet Tengah Pande
Kiat Pelaku Usaha Tingkatkan “Engagement” Pembeli selanjutnya Produk dempet Tengah Pandemi
Jakarta – Meningkatnya penggunaan aplikasi belanja daring dempet tengah pandemi metidak terhambatkan para aktor usaha mesti menjaga eksistensi brand dan produk mereka dempet tengah persaingan energik sewaktu pandemi COVID-19.
Menurut studi yang dibagikan Criteo, menjaga keterikatan (engagement) lewat konsumen dinilai penting karena mereka menghabiskan banyak waktu antara dalam aplikasi selama periode ini.
“Brand memakai penjual wajib membangun kehadiran mereka dempet lingkup ini agar tetap kompetitif jauh didalam jangka lama,” kata Direktur Komersial menjumpai Konsumen Skala Besar, Asia Tenggara dempet Criteo, Pauline Lemaire melampaui keterangannya, Senin (5/10).
Pengalaman mereka sekarang buat sangat membentuk pandangan mereka tentang brand, bersama demikian pun hubungan jangka panjang mereka lewat brand terhormat.
Kiat pertama adapun dapat dilakukan eksekutor bisnis adalah memprioritaskan pengalaman pelanggan. Menurut Lemaire, brand perlu lebih fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan dempet aplikasi.
“Penargetan kembali pengguna aplikasi bisa menjadi strategi nan sangat efektif akan retensi pengguna. Brand akan dapat memanfaatkan kumpulan data nan sangat adi akan memberikan rekomendasi produk nan lurus-lurus dipersonalisasi akan setiap pengguna, sebatas meningkatkan konversi,” jelas dia.
Cara lain yang bisa dilakukan, ialah dengan meluncurkan program loyalitas beserta insentif.
Lemaire menilai, brand dan pelaku ritel harus menerapkan program insentif untuk membuat pengguna aplikasi terbaik mereka terus terlibat dan mendapatkan penghargaan karena tetap setia antara platform brand.
“Program rujukan aplikasi bisa sangat efektif paling dalam mendorong pengguna setia demi membantu mengembangkan basis pengguna aplikasi suatu brand,” ujarnya.
Dan tips terakhir dari Lemaire merupakan para aktor bisnis bisa memanfaatkan notifikasi, email, dan iklan dalam aplikasi.
Selain brand perlu sadar untuk tidak melakukan komunikasi berlebihan atau mengirim spam kepada pengguna mereka, brand perlu mengambil pendampingan adapun lebih sibuk untuk melibatkan kembali pengguna adapun tidak sibuk beserta pengguna mutakhir platform mereka.
“Brand dapat meningkatkan penggunaan aplikasi dengan mendorong produk modern maka tren, atau melantasi promosi bagaikan diskon maka pengiriman gratis,” pungkasnya.
